Звонки с незнакомых номеров: то «банк», то «опрос», то реклама, то робот с предложением. Спам-звонки не только раздражают — нередко именно с них начинается мошенничество и социальная инженерия. Команда GetMyPassword рассказывает, как защититься от спам-звонков и не дать им перерасти в обман.
Почему спам-звонки опасны
Дело не только в потерянном времени. Часть таких звонков — прелюдия к мошенничеству: робот или «оператор» проверяет, что номер живой и отвечает, а дальше за вас берётся социальная инженерия — «служба безопасности банка», «продление полиса», «подтвердите данные». Даже простое «да» в ответ на вопрос робота лучше не произносить: запись могут использовать как мнимое согласие.
Как защититься от спам-звонков
- Не берите трубку с незнакомых и скрытых номеров — важное вам перезвонят или напишут.
- Включите определитель и антиспам у оператора или в приложении телефона.
- Блокируйте назойливые номера и не перезванивайте на пропущенные от незнакомцев.
- Не нажимайте кнопки в меню робота и не отвечайте «да» на его вопросы.
Если на проводе «банк» или «служба безопасности»
Главное правило при тревожном звонке — не принимать решений сразу. Настоящий банк не просит код из SMS, пароль или перевод «на безопасный счёт». Если вас пугают и торопят — это и есть признак обмана. Положите трубку и перезвоните сами по номеру с обратной стороны карты. Так вы отсекаете и спам, и тех, кто прячется за ним.
Спам-звонок проверяет, ответите ли вы; мошенник проверяет, поддадитесь ли вы давлению. И там, и там лучший ответ один — положить трубку и перезвонить по официальному номеру самому.
Берегите номер и аккаунты
Чем реже ваш номер мелькает в открытых анкетах и объявлениях, тем меньше спама и попыток обмана. А чтобы звонок не превратился в потерю аккаунта, держите вход под защитой: уникальные пароли из нашего генератора паролей и подтверждение входа по коду. Тогда, даже если из вас что-то выманят по телефону, без второго фактора в аккаунт не войдут.
Частые вопросы
Как защититься от спам-звонков?
Не берите трубку с незнакомых и скрытых номеров, включите определитель и антиспам у оператора или в приложении, блокируйте назойливые номера и не нажимайте кнопки и не отвечайте «да» роботу.
Почему нельзя говорить «да» роботу по телефону?
Запись вашего «да» могут попытаться выдать за согласие на услугу или операцию. Безопаснее не отвечать на вопросы робота и не нажимать кнопки в его меню, а незнакомый автоматический звонок просто завершить.
Звонят из «банка» и торопят — что делать?
Не принимайте решений сразу. Настоящий банк не просит код из SMS, пароль или перевод на «безопасный счёт». Положите трубку и перезвоните сами по номеру с обратной стороны карты.