Пароль к сертификату электронной подписи нужен нечасто — обычно при сдаче отчётности или подписании документов в личном кабинете налоговой. Поэтому к нужному моменту он нередко оказывается забыт. Сразу скажем честно: восстановить этот пароль, в отличие от пароля к сайту, нельзя. Но выход есть. Мы, специалисты GetMyPassword, объясняем, почему пароль к контейнеру ЭП не восстанавливается, что можно попробовать и как перевыпустить подпись.
Почему пароль нельзя восстановить
Пароль (или ПИН-код) от контейнера электронной подписи придумываете только вы, и больше он нигде не хранится — ни на сервере, ни в удостоверяющем центре. Это сделано специально: иначе вашей подписью мог бы воспользоваться кто-то ещё. Поэтому обращаться в удостоверяющий центр или поддержку с просьбой «напомнить пароль» бесполезно — у них его попросту нет.
Что можно попробовать
- Перебрать частые варианты. Часто это простой ПИН вроде заводского
12345678у токенов Рутокен или JaCarta, если вы его не меняли. - Проверить, не сохранён ли пароль. Скопируйте папку с файлами подписи на другой компьютер: если при работе пароль не запрашивается, значит он был сохранён в системе и подпись будет работать.
- Поискать, где записывали. Загляните в менеджер паролей и заметки — пароль к ЭП часто сохраняют при выпуске.
Перевыпуск сертификата
Если вспомнить пароль не удалось, остаётся отозвать старый сертификат и выпустить новый. Для физических лиц это особенно просто: налоговая выдаёт облачную электронную подпись, которая хранится на сервере ФНС. Войдите в личный кабинет налогоплательщика, перейдите на вкладку «Электронная подпись» и перевыпустите сертификат — при выпуске задайте новый пароль и сразу запишите его в надёжное место.
Облачная подпись от ФНС удобна именно тем, что не привязана к конкретной флешке-токену: её сложнее потерять, а перевыпуск занимает минуты прямо в личном кабинете.
Чтобы не потерять пароль снова
Новый пароль к подписи выбирайте надёжный, но обязательно где-то его фиксируйте — ведь восстановить его, как вы теперь знаете, невозможно. Сгенерировать стойкий пароль поможет наш генератор паролей, а хранить его лучше в менеджере паролей, а не в файле на том же компьютере. О том, каким должен быть надёжный пароль, читайте в статье что такое пароль.
Частые вопросы
Можно ли восстановить пароль к сертификату электронной подписи?
Нет. Пароль к контейнеру ЭП нигде не хранится и его придумывает только владелец, поэтому восстановить его нельзя. Если вспомнить не удалось, нужно перевыпустить сертификат.
Какой пароль стоит по умолчанию на токене?
У многих токенов есть заводской ПИН: например, 12345678 у Рутокен или JaCarta. Если вы его не меняли, попробуйте ввести стандартный код — иногда это срабатывает.
Как перевыпустить ЭП в налоговой?
Войдите в личный кабинет налогоплательщика, откройте вкладку «Электронная подпись», отзовите старый сертификат и выпустите новый, задав и записав новый пароль.