Доступ к ВТБ Онлайн открывает вход к вашим счетам и картам, поэтому пароль и код для входа нужно держать надёжными и время от времени обновлять. Сменить их можно прямо в приложении, а при потере доступа — восстановить по номеру карты и телефону. Мы, специалисты GetMyPassword, разберём, как поменять пароль и код в ВТБ Онлайн и как уберечь деньги от мошенников.
Как сменить код или пароль в приложении
- Откройте приложение ВТБ Онлайн и перейдите в «Профиль».
- Выберите «Безопасность» (или «Настройки входа»).
- Нажмите «Сменить код доступа» или «Изменить пароль» для интернет-банка.
- Подтвердите личность кодом из СМС и задайте новый код или пароль.
Здесь же включите вход по отпечатку или Face ID и проверьте список устройств, с которых выполнен вход, — незнакомые лучше сразу отключить.
Если код или пароль забыт
На экране входа выберите «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ». Понадобится номер карты и подтверждение кодом из СМС на привязанный телефон. После проверки задайте новый код доступа. Если доступа к номеру нет, восстановите SIM у оператора или обратитесь в поддержку ВТБ с подтверждением личности.
Берегите деньги от мошенников
Банковские аккаунты — главная цель мошенников. Запомните: код из СМС нельзя называть никому, даже «службе безопасности банка»; банк не звонит с просьбой перевести деньги «на безопасный счёт» или установить стороннее приложение; вводите данные только в официальном приложении и на vtb.ru. Любой звонок с такими просьбами — обман.
Настоящий банк никогда не просит код из СМС, ПИН-код или перевод «для защиты средств». Услышали такое — кладите трубку и перезванивайте в банк по номеру с обратной стороны карты. Это спасает счета надёжнее любого пароля.
Поставьте надёжный код доступа
Код доступа к банку не должен совпадать с кодом разблокировки телефона и быть простым вроде даты рождения. Подберите стойкий вариант в нашем генераторе ПИН-кодов, а пароль для веб-версии ВТБ Онлайн — в генераторе паролей. И обязательно включите вход по биометрии.
Частые вопросы
Как восстановить доступ к ВТБ Онлайн?
На экране входа выберите «Забыли пароль?», введите номер карты и подтвердите личность кодом из СМС, затем задайте новый код доступа. Без доступа к номеру восстановите SIM у оператора или обратитесь в поддержку банка.
Может ли банк просить код из СМС по телефону?
Нет, никогда. Любая просьба назвать код из СМС, ПИН или перевести деньги «на безопасный счёт» — мошенничество. Положите трубку и перезвоните в банк по официальному номеру с карты.
Чем код доступа отличается от пароля ВТБ Онлайн?
Короткий код доступа нужен для быстрого входа в приложение, а пароль — для веб-версии интернет-банка. Их стоит сделать разными и не дублировать код разблокировки телефона.